邮件营销为什么点击率大于打开率？

在很多人的印象中，邮件只有打开后才能有点击，那打开率应该大于或等于点击率，事实上并非如此。那为什么会出现点击率大于打开率的情况呢？

这是因为，mailbrid邮件营销平台采用图片的方式来统计用户打开行为的，而很多邮件运营商，对邮件中图片的显示进行了拦截，这就导致邮件营销平台无法对用户的打开行为进行统计，以qq为例。

上图中，红色箭头指向的图片就被qq拦截了，无法显示。像这种情况，用户即使打开了邮件，也无法统计。

那怎么样才能统计呢？其实很简单，只需要用户点击上方的“显示图片”或“信任此发件人图片”链接，显示图片，mailbrid邮件营销平台就可以统计到了。如图：

那如何解决这个用户打开邮件但无法统计的问题呢？

1）引导用户点击“信任此发件人图片”链接

在邮件中加入引导用户点击“信任此发件人图片”的说明，用户只要点击了该链接，下次再发邮件大概率不会被拦截，当然也可以正常统计了。

2）在图片标记中加入alt 属性

邮件中的图片是以html 的img 标记形式出现的，在img 对象中加入alt属性，用以辅助说明图片的主要内容，这样，即使图片被拦截，仍然可以显示alt属性的内容，能够在图片被拦截情况下，尽可能的保证邮件的完整性。