MailBrid是如何跟踪用户的打开、点击行为？

一、为什么要对用户行为跟踪？

对于邮件营销人员来说，很希望能知道自己的发出去的邮件用户有没有打开阅读，有没有点击，并据此来评估收件人对自己的产品或服务是否有兴趣，是否需要对这个目标用户进行二次营销等，所以邮件营销过程中的用户的行为跟踪十分有必要。

二、如何跟踪用户行为？

1）打开行为跟踪

打开行为跟踪的原理是，在邮件末尾加入一个长度和宽度为1的透明的小图片，当用户打开邮件时，必然要访问这个图片，只用用户访问了这个图片，就会触发后端的打开行为记录程序，从而记录用户的打开行为。如图：

2)点击行为跟踪

首先，用户在提交邮件发送任务时，系统自动分析邮件中的链接，为每一个链接建立一个索引号，并将索引号和链接地址存放的系统的邮件URL索引数据库中。系统在发送邮件时，自动用指向用户点击跟踪服务器URL来替换邮件中的链接（用户在配置专属域名时配置的cname记录即为用户点击行为跟踪服务器url）。用户点击邮件连接时，首先跳转的时点击跟踪服务器URL,这个服务器自动记录用户的点击行为，并根据链接的索引号查询真实的URL, 并跳转到这个URL, 这样就完成的用户的点击行为跟踪。

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